Termos de uso
Atualizados em 4 de outubro de 2026
Estes termos valem para o site fiovermelho.com, para o aplicativo app.fiovermelho.com e para os produtos vendidos neles, oferecidos pela AW Negócios Digitais Ltda., CNPJ 37.416.915/0001-92. Ao comprar ou usar o aplicativo, você concorda com eles.
1. O que oferecemos
A leitura do fio vermelho é um produto digital personalizado, feito a partir do seu nome, da sua data de nascimento e das suas respostas, inspirado na lenda japonesa do fio vermelho e em numerologia. Ela é entregue no aplicativo e pode incluir retrato ilustrado, textos e áudio.
Também oferecemos produtos complementares, como a Janela do Encontro, a Frequência Akai Ito e o Radar do Destino, todos entregues no mesmo aplicativo.
2. Natureza do conteúdo
Os nossos produtos são de entretenimento, espiritualidade e autoconhecimento. Eles não substituem orientação psicológica, médica, jurídica ou financeira, não preveem o futuro com certeza e não garantem acontecimentos nem o comportamento de outras pessoas. O retrato é uma ilustração simbólica, não a fotografia de uma pessoa real.
3. Compra e pagamento
Os pagamentos são processados pela plataforma PerfectPay, por cartão de crédito ou Pix. O acesso é liberado no aplicativo assim que o pagamento é confirmado.
4. Garantia e reembolso
Você tem 7 dias, contados da data da compra, para pedir o reembolso integral de qualquer produto, sem precisar justificar, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para contato@fiovermelho.com com o e-mail ou telefone da compra, ou pedir pela própria PerfectPay. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso ao produto reembolsado é encerrado.
5. Acesso ao aplicativo
Você entra no aplicativo pelo link pessoal enviado após a compra ou com o telefone ou e-mail usado no pagamento. O acesso é pessoal: não compartilhe o seu link, porque quem o tiver consegue ver a sua leitura.
6. Uso permitido
O conteúdo é para uso pessoal. Não é permitido copiar, revender ou distribuir as leituras, os textos, os áudios ou as ilustrações. Todo o conteúdo do site e do aplicativo pertence à AW Negócios Digitais Ltda. ou aos seus licenciadores.
7. Comunicações
Após a compra, enviaremos por e-mail e SMS o acesso ao aplicativo, lembretes e ofertas relacionadas. Você pode parar de receber as ofertas a qualquer momento, pelo link de descadastro ou pelo nosso contato. Os seus dados são tratados conforme a nossa política de privacidade.
8. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o aplicativo sempre no ar, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou falhas de terceiros. Se você não conseguir acessar um produto comprado, fale com a gente que resolvemos.
9. Mudanças
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.
10. Contato e foro
Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@fiovermelho.com. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.